電話占いウィルに電話がつながらない原因と対処法6選

電話占いウィルでは、占い師に電話がつながりにくい場合があります。

そのような場合、電話鑑定ができなくなり、お客様の不満につながってしまいます。本日は、電話がつながらない場合のオペレーターの対応についてご紹介します。

電話占いウィルに繋がらない原因と対処法

まずは電話占いウィルに電話がつながらない原因と対処法に付いて詳しくまとめてみました。

主に考えられる原因は以下になります。

では一つずつ原因と対処法を解説しましょう。

①電波の届きにくい状態になっている

電波の届きにくい場所にいる、または一時的に電波が不安定な状態で電話をしている可能性があります。

電波の届きにくい場所にいる場合は「ツーツー」という音が流れ、電話が繋がらないこともあります。あるいは通話中に電話が切れてしまうことも考えられます。

また電波が一時的に悪い場合は通話中の声がぶつ切りになったり、急に聞こえなくなることもあります。これではちゃんとした鑑定もしにくいですよね。

電話占いウィルは固定電話で取っており、電波が悪くて繋がらないことは考えにくいので、こちらの携帯の電波を確認してみましょう。

②通話が混雑している

通話が集中する時間帯は、接続が困難になる可能性があります。

通話が集中する状態は輻輳（以下、ふくそう）と呼ばれており、物が 1 か所に混み合う状態に例えられています。

ふくそうは道路の交通渋滞のようなもので、同じ時間帯、同じ場所に多くの車が向かうと渋滞してしまうのと一緒です。

たとえば災害などが起きて全国的に一気に通話が増えたり、インターネット通信を行うと通信障害が起きたりしますよね。いくら全国的に使われている携帯電話でも、想定以上の通信が一気に起きてしまうと繋がりにくくなります。

この場合は以下の対応を行ってみましょう。

通信障害に関してはこちらで出来ることはほぼありませんので、時間を置いてから再度かけ直すしかないですね。

③機内モードになっている

機内モードになっている場合は電話がかけられなくなります。

機内モードとは電波を完全にオフにするモードで、機内モードをオンにすると完全にインターネット・番号通話が使えなくなります。

しかもワンタップで操作できてしまうので、気が付かない間に押してしまうことも多々あります。あまり普段からスマホを使わない人なら、「あれ、なんで電波が通じないんだろう！？」と慌ててしまうかもしれません。

機内モードは飛行機マークのようなもので、モバイルデータ通信やWi-Fi接続のアイコンの近くに置いてあることが多いです。

機内モードになっている場合はオフにしておきましょう。

④携帯電話の回線が止められている

なんらかの理由で携帯電話回線が止められていることもあります。

携帯電話の回線が止められる理由は、主には携帯料金の未払いなどが理由です。携帯料金は1ヶ月ちょっと未払いになるとだいたい止められます。

意図的でなくても、口座のお金が少し足りなくて引き落としされてなかったり、請求書払いで忘れてしまっていることも考えられます。

ネット通信はWi-Fiを使っていると気づかないままになることもあるので、電話ができない場合は携帯料金の支払い状況を確認してみましょう。

⑤ブラックリストに登録されている

何らかの理由で電話占いウィル側でブラックリストに登録されていることもあります。

ウィルでブラックリストになる理由は主に鑑定料金の未払いです。反社や暴力団員であるなどの理由もありますが、一般的な理由では未払いがほとんどでしょう。

連絡がないまま鑑定料金が未払いな場合、延滞金がかかる上に規約違反として利用停止措置が取られる恐れがあります。

メールや電話で請求が来るので気づかないということはないはずです。

ウィルにとって料金の未払いは鑑定士に報酬が支払えなくなるリスクがあるため、全力で回収しにきます。

ウィルを利用する場合は、規約を違反しないように注意が必要です。普通に使っている分には違反することはまずないので、基本的なマナーを守って利用しましょう。

⑥ウィル側でトラブルが起きている

もし鑑定の予約時間になっているにも関わらず電話がつながらない場合、ウィル側になんらかの障害が起きている可能性があります。

ウィル側が原因の場合はこちらにできることはありませんが、鑑定が少し伸びてつながらなくなっている可能性もあるので、その際は少し時間(1～2分)を置いてから再度電話をかけてみましょう。

電話占いで電話がつながらないトラブルはよくあるようなので、多少の時間前後を加味して利用するのがいいかもしれませんね。

予約しているにも関わらず平気で待たせる鑑定士さんは、あまり良くないかもしれませんので、思い切って別の先生に変えてみるのもありです。

仮にウィル側から何かを言われても、鑑定時間が大幅に過ぎているのに対応してくれなかったといえば伝わるはずです。

占い師とはいえ顧客対応には間違いありませんので、不服な場合はちゃんと伝えましょう。

ウィルに電話が繋がらない原因と対処法まとめ

最後に「ウィルに電話がつながらない原因と対処法」をまとめておきますので、それぞれ1つずつ調べて対応してみてくださいね。

それぞれ原因別に対処してみてくださいね！